お問い合わせ

注文後、どれくらいで届きますか？ +

ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。配送状況により、お届けまで数日いただく場合がございます。

1袋でどのくらい使えますか？ +

1袋＝1回分です。缶入り本体には52袋が入っています。

敏感肌でも使えますか？ +

ご使用前に全成分をご確認のうえ、腕の内側など目立たない部分でパッチテストを行ってからのご使用をおすすめします。お肌に異常を感じた場合はご使用を中止してください。

リフィル（詰め替え用）はありますか？ +

詰め替え用リフィルは公式オンラインストア限定でご用意を予定しております。発売時はニュースレターでお知らせいたします。

返品・交換はできますか？ +

商品に不備・誤配送・配送中の破損があった場合は、お届け後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。良品との交換または返金にて対応いたします（送料は当社負担）。なお、化粧品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

朝と夜、いつ使えばいいですか？ +

1日2回朝と夜の洗顔後にお使いいただけます。

保管はどうすればいいですか？冷蔵庫に入れてもいいですか？ +

直射日光・高温多湿を避け、冷所（15℃以下）での保存をおすすめしています。冷蔵庫での保管も可能で、冷やすとひんやりとした使い心地をお楽しみいただけます。開封した袋は1回で使い切ってください。

クリニックでも購入できますか？ +

開発元の菅野皮膚科では、受診された患者さま向けに院内でのお取り扱いがあります。オンラインでは当ストアが唯一の公式販売窓口です。